Facilitair Servicedesk Medewerker

Sta jij graag in contact met mensen en word jij blij van het oplossen van facilitaire uitdagingen en wensen? Lees snel verder, want wij hebben jou nodig!

Als facilitair servicedesk medewerker bij VodafoneZiggo in Utrecht ben jij de held die alle facilitaire meldingen aanpakt. Samen met je geweldige collega's vorm je een sterk facilitair servicedeskteam. In de rol sta je veel in direct contact met de medewerkers in het gebouw, want de servicedesk is niet weggestopt en iedereen in het gebouw weet het te vinden.

Je staat klaar om meldingen en vragen te ontvangen, zowel aan de servicebalie, aan de telefoon en via e-mail. Het registreren en correct afhandelen van deze meldingen is jouw expertise. Voor jouw uitdagingen weet je altijd een oplossing te vinden. Je ziet kansen voor verbeteringen, voor zowel processen als klanttevredenheid. De facilitaire wereld is divers, daarbij heb jij oog voor elk detail.

Wat je gaat doen als facilitair servicedesk medewerker:

• Verwerking van facilitaire verzoeken, klachten, wensen, informatie en storingen in het computersysteem;
• Je staat in contact met de leveranciers en zorgt dat meldingen op de juiste plek terechtkomen en bewaakt de voortgang;
• Het verrichten van administratieve werkzaamheden zoals: het bestellen van meubilair, boeken van hotelovernachtingen, het regelen van geschenken, bestellen van kantoorartikelen en het maken van zaalreserveringen;
• Je krijgt de ruimte voor eigen inbreng, zodat je proactief zorgt voor verbeteringen.

Je komt te werken in een klein en fijn team waar veel aandacht is voor elkaar. De functie staat open voor 24 tot 32 uur per week, waar je werkt tussen 08:00 en 17:00 uur.

HEYDAY biedt jou:

Een zelfstandige functie in een ambitieuze en dynamische organisatie. Je krijgt de ruimte om te ondernemen en creatief te zijn. Daarnaast ga je samenwerken met onwijs leuke en toegankelijke collega's. Én naast een heleboel werkplezier, bieden wij een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

• Een contract voor 24-32 uur per week;
• Aanvangssalaris van €2390,- tot maximaal €2657,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Je wordt ingeschaald afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal loopt door tot maximaal €3260,-;
• Reiskosten woon-werk worden volledig vergoed (23 cent per km of je ov-kosten);
• Een winstdelingsregeling, waardoor jij jaarlijks meedeelt in de winst van de organisatie;
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een goede pensioenregeling;
• Een interne organisatie die het belangrijk vindt dat er geïnvesteerd wordt in de groei en ambities van onze professionals. Daarom besteden we veel aandacht in jouw ontwikkeling en krijg je de mogelijkheid om veel te leren, groeien en certificeringen te behalen!
• Een fitness regeling waardoor je met gemiddeld 40% korting kan fitnessen bij een sportschool naar keuze.

Voor een vlotte start bij HEYDAY bieden wij jou een persoonlijk inwerktraject, digitale ondersteuning en een inspirerende 'HEY - Let's meet!'-ochtend, waar je zowel de organisatie als je nieuwe leert kennen!

• Ervaring in een soortgelijke dienstverlenende functie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Handig met computers, je pakt nieuwe systemen snel op.

Wie zijn wij?

HEYDAY is de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Sinds 2002 leveren we maatwerk – van single services tot integrale uitbesteding – voor zowel grote, landelijke bedrijven als het MKB. Naast ons handelsmerk operational excellence zijn veilig werken, mensen, innovatie en duurzaamheid de pijlers waarmee we het verschil maken, vandaag én morgen. Dat doen we met zo’n 700 professionals werkzaam vanuit onze vier specialismen: HEYDAY Hospitality, HEYDAY Interim, HEYDAY Consultancy en HEYDAY Integrated. Een deel van hen werkt op het hoofdkantoor in Den Bosch, maar het overgrote deel zit bij onze klanten verspreid door het hele land, waarbij we elkaar regelmatig opzoeken.

Officetour hoofdkantoor HEYDAY

Ben je enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan uiterlijk vóór 22 november 2024 op de vacature van facilitair servicedesk medewerker bij HEYDAY. De selectiegesprekken vinden voortdurend plaats, bij het selecteren van de juiste kandidaat wordt de vacature eerder gesloten. Zijn we enthousiast? Dan heten we je graag welkom bij HEYDAY!

Het recruitmentproces

HEYDAY focust zich op gelijkheid, objectiviteit en anti-discriminatie bij het selectieproces. Dit dragen wij ook uit richting onze partners. Daarnaast lopen er diverse initiatieven en projecten op het gebied van diversiteit, inclusiviteit, duurzame inzetbaarheid en sociaal ondernemen. Op deze wijze bevorderen we een inclusieve werkomgeving.