Manager Hospitality

Een combinatie van leidinggeven en een rol als accountmanager binnen het hospitality vak. Dat is wat de rol van Manager Hospitality inhoudt. Zoek jij een nieuwe stap in jouw carrière waarin al deze facetten samenkomen? Lees dan verder en ontdek meer over deze uitdagende functie.

Als Manager Hospitality ben je verantwoordelijk voor jouw eigen portefeuille van opdrachtgevers in het hele land. Je gaat of in het westen of in het oosten aan de slag. Met jouw passie voor gastvrijheid zorg je voor een optimale uitvoering van onze dienstverlening. Je bent de verbindende factor tussen opdrachtgever, HEYDAY en de uitvoerende teams op locatie. Dit doe je als volgt:

• Je signaleert zowel knelpunten als commerciële kansen om de dienstverlening te optimaliseren;

• Op zowel operationeel als tactisch niveau adviseer en overleg je met opdrachtgevers in jouw regio. Je onderhoudt de klantrelatie en bouwt aan een duurzame samenwerking;

• Je maakt plannen ter verbetering van de dienstverlening en voert deze in samenwerking met alle betrokkenen uit;

• Contractafspraken die gemaakt zijn borg je op het gebied van kwaliteit en kosten, door middel van kpi’s;

• Je bent direct leidinggevende over de teams werkzaam bij jouw opdrachtgevers;

• Op coachende wijze ondersteun en begeleid je waar nodig jouw team naar een hoger niveau. Je voert onder andere ontwikkel- en verzuimgesprekken en waarborgt alle HR gerelateerde zaken;

• Je rapporteert aan de landelijk manager hospitality, jouw direct leidinggevende.

Als Manager Hospitality sta je er natuurlijk niet alleen voor. Je werkt veel samen met verschillende afdelingen binnen HEYDAY Hospitality. Daarnaast krijg je ondersteuning van de verschillende stafafdelingen zoals HR, Recruitment en een planningsafdeling.

HEYDAY Hospitality biedt jou:

Een afwisselende, zelfstandige rol binnen een ambitieuze, groeiende en dynamische organisatie, waar jouw ideeën écht het verschil maken. Je krijgt volop ruimte om te ondernemen, initiatief en eigenaarschap te tonen en je creativiteit in te zetten. We geloven in werkplezier én in goed werkgeverschap. Daarom mag je bij ons rekenen op een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

• Startsalaris van € 3500 tot maximaal € 3950 bruto per maand op basis van 40 uur per week. Je wordt ingeschaald op basis van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal loopt door tot maximaal € 4962 bruto per maand;

• Een contract voor 36-40 uur per week met de ambitie om dit bij goed functioneren om te zetten naar een vast dienstverband;

• Mobiliteitsregeling; je hebt de keuze uit een mobiliteitsvergoeding of een auto van de zaak;

• Een laptop en telefoon van de zaak;

• Een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse collectiviteitsverzekeringen;

• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;

• 8% vakantiegeld;

• Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt van ons de mogelijkheid om verschillende opleidingen en certificaten te behalen;

• Sportvoordeel: gemiddeld 40% korting op een sportabonnement naar keuze.

Wij zorgen ervoor dat je een goede start zal maken dus kan je rekenen op een volledige onboarding binnen de functie en onze organisatie. Wil je meer weten over het werken als Manager Hospitality bij HEYDAY Hospitality? Kijk dan bij: Werken bij HEYDAY

Jij functioneert goed in een dynamische omgeving, brengt kennis en ervaring mee op het gebied van hospitality en weet de juiste sparringpartner te zijn tussen jouw medewerkers op de locaties en je opdrachtgevers. Door jouw passie voor gastvrijheid zie jij kansen in een functie waar klantbeleving en leidinggeven samen komen. Verder neem je mee:

• Ervaring met relatiebeheer en stakeholdermanagement, bijvoorbeeld als accountmanager;

• Ervaring met het aansturen van meerdere mensen op afstand;

• Minimaal 2 jaar werkervaring in de zakelijke dienstverlening;

• Flexibiliteit om te reizen naar verschillende locaties binnen jouw werkgebied, alsmede 1x per week aanwezig zijn op ons kantoor in Den-Bosch;

• Een proactieve, transparante en zelfbewuste werkhouding, waarin je verantwoordelijkheid neemt, binnen je rol blijft en oplossingsgericht werkt;

• Een sterke persoonlijkheid die goed kan omgaan met verandering, vertrouwen en eigenaarschap toont.

Wie zijn wij?

Draaijer Heyday is de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Gedreven door vakmanschap en innovatie bundelen wij de expertise van elf sterke labels tot één krachtige organisatie. Als volledig ecosysteem begeleiden wij onze opdrachtgevers door de complete levenscyclus van hun werkomgeving: van visie- en conceptontwikkeling tot exploitatie, dienstverlening en dagelijkse performance.

Met ruim 800 professionals — afkomstig uit onze labels HEYDAY Hospitality, HEYDAY Interim, HEYDAY Consultancy, HEYDAY Integrated, LSA, Draaijer, Exploitatiepartners, Reparaad, Infinea, ASN en Reliante Care — bieden wij onze mensen én klanten een omgeving waar talent tot bloei komt, specialismen elkaar versterken en impact centraal staat.

Samen creëren we werkomgevingen waar mensen het beste uit zichzelf kunnen halen.

Over HEYDAY Hospitality:

HEYDAY Hospitality is dé specialist in ontvangst- en receptiedienstverlening voor de zakelijke markt, met volledige focus op gastbeleving. Wij zetten koers richting marktleiderschap in pure hospitality dienstverlening. Waar anderen hospitality zien als bijzaak, maken wij het tot hoofdzaak. Als enige specialist en  outsourcingspartner in Nederland conformeren wij ons volledig aan het vakgebied hospitality. En dat merk je in alles wat we doen.

Samen creëren we werkomgevingen waar mensen het beste uit zichzelf kunnen halen.

Bekijk hier onze officetour.

Enthousiast geworden of wil je meer informatie over de rol? Wij komen graag met je in contact om na te gaan of jouw wensen aansluiten bij deze rol.
Doorlopend vinden de selectiegesprekken plaats. Bij het selecteren van de juiste kandidaat wordt de vacature eerder gesloten.

Draaijer Heyday focust zich op gelijkheid, objectiviteit en anti-discriminatie bij het selectieproces. Dit dragen wij ook uit richting onze partners. Daarnaast lopen er diverse initiatieven en projecten op het gebied van diversiteit, inclusiviteit, duurzame inzetbaarheid en sociaal ondernemen. Op deze wijze bevorderen we een inclusieve werkomgeving.